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Responsabilidad con nuestro comportamiento
En RBC BlueBay, aplicamos una filosofía que consiste en priorizar al cliente. A su vez, esta se ve respaldada por una cultura interna que prioriza a los empleados y donde los aspectos del acceso y la transparencia resultan esenciales para todas las actividades que llevamos a cabo.
Asimismo, demostramos tener capacidad para rendir cuentas por nuestras acciones al operar de forma transparente. En efecto, realizamos nuestras actividades con sujeción a unas políticas de gobierno corporativo de gran solidez y nos aseguramos de efectuar nuestras operaciones con arreglo a un marco ético con todos nuestros grupos de interés.
De conformidad con nuestro marco de responsabilidad corporativa, nos hemos comprometido a comunicar información de manera oficial acerca de nuestros progresos en relación con una serie de indicadores clave de desempeño relativos a nuestros objetivos.
Relaciones con los clientes
Un aspecto central de nuestra filosofía de priorizar al cliente son los esfuerzos continuos que realizamos para dotar a nuestros clientes de los conocimientos necesarios de cara a ayudarles a definir sus decisiones de inversión. Ello nos lleva a operar con total transparencia y hacer hincapié en proporcionar un mayor acceso a nuestros equipos de inversión.
Nuestros equipos especializados de relaciones con los clientes e inversión trabajan en estrecha colaboración con los clientes para asegurarse de que les están ayudando a avanzar hacia el cumplimiento de sus objetivos. A tal efecto, les brindan acceso a su tiempo y capital intelectual y organizan reuniones periódicas tanto con ellos como con asesores senior de RBC BlueBay y con expertos externos en su campo.
Esta cultura de transparencia y apertura está presente en toda la empresa y pone de relieve la convicción fundamental de que, cuando todas las áreas de la compañía trabajan juntas de forma colaborativa y en pie de igualdad, en última instancia ello contribuye a que los niveles de satisfacción de los clientes y de los empleados resulten considerablemente más elevados.
Asimismo, nuestro tamaño nos permite tener una gran capacidad de respuesta y actuar con agilidad, por lo que podemos proporcionar soluciones a medida de una manera rápida en comparación con otras gestoras. Nuestra agilidad también implica que contamos con la flexibilidad necesaria para personalizar las soluciones de cara a satisfacer necesidades específicas de los clientes.
Estos también tienen la oportunidad de asistir a eventos donde cuentan con acceso a conocimientos y puntos de vista actualizados y donde pueden debatir temas de actualidad.
Cumplimiento normativo y conducta como negocio responsable
En el Manual de cumplimiento normativo de RBC BlueBay figuran los requisitos normativos y las medidas planteadas para promover el cumplimiento normativo. El Manual se actualiza con carácter anual. Los empleados de RBC BlueBay deben acusar recibo y entender el contenido del Manual, así como comprometerse a cumplir sus directrices. Además del Manual de cumplimiento normativo de RBC BlueBay, nuestros empleados deben acusar recibo y entender el Código de conducta de RBC.
El Manual de cumplimiento normativo de RBC BlueBay incluye el código de conducta interna y el código de ética de RBC BlueBay.
Cuatro pilares
El Comité de Responsabilidad Corporativa se encarga de supervisar el marco de responsabilidad corporativa de RBC BlueBay, que se compone de cuatro pilares:
Responsabilidad con nuestros empleados
Diversidad e inclusión, salud y bienestar, gestión del talento.
Nuestro compromiso social
Participación activa en la sociedad de los lugares en que operamos, para apoyar y mejorar nuestro entorno y la diversidad y la inclusión.
Responsabilidad con nuestro comportamiento
Satisfacción del cliente, prácticas de mercado éticas, inversión ESG, gobierno corporativo y control, cultura.
Responsabilidad con nuestro entorno
Entender el impacto de nuestras actividades en el medioambiente.
Contacte con nosotros
Encuentre los nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de contacto de los equipos regionales de ventas y directores de clientes de RBC BlueBay.