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Responsabilità per la nostra condotta
La filosofia di RBC BlueBay è orientata al cliente, sostenuta da una cultura interna che mette al centro le persone, nell’ambito della quale l'accesso e la trasparenza sono fondamentali per tutto ciò che facciamo.
Dimostriamo, inoltre, di essere responsabili delle nostre azioni attraverso la trasparenza, agendo con una solida governance e garantendo di operare in un quadro etico con tutti i nostri stakeholder.
Nell'ambito del nostro quadro di Responsabilità aziendale, ci siamo impegnati a rendicontare formalmente i nostri progressi rispetto agli indicatori chiave di performance per i nostri obiettivi.
Relazioni con la clientela
Fulcro della nostra filosofia che mette al centro il cliente è il costante impegno a fornire loro le conoscenze necessarie per contribuire a definire le decisioni d'investimento. Per questo motivo, operiamo in totale trasparenza, concentrandoci sulla possibilità di fornire un accesso diretto ai nostri team d’investimento.
I nostri team dedicati al rapporto con la clientela e quelli preposti agli investimenti lavorano a stretto contatto con i clienti per sostenerli e consentire loro di raggiungere i rispettivi obiettivi. Operano in questo senso mettendo a disposizione il proprio tempo e fornendo un accesso al loro capitale intellettuale e organizzano incontri regolari anche con i consulenti senior di RBC BlueBay e con esperti esterni del rispettivo settore.
Questa cultura della trasparenza e dell'inclusività si estende a tutta l'azienda, e ciò rafforza la convinzione che, se tutte le aree dell'azienda lavorano insieme in modo collaborativo e paritario, è possibile migliorare i livelli di soddisfazione di clienti e dipendenti.
Abbiamo dimensioni tali da poter essere reattivi e agili, consentendoci di offrire soluzioni su misura in tempi relativamente brevi. La nostra reattività ci permette anche di disporre della flessibilità necessaria a personalizzare le soluzioni di investimento al fine di soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.
La nostra clientela ha anche l'opportunità di partecipare a eventi in cui avere accesso a conoscenze e opinioni aggiornate e discutere di argomenti di attualità.
Conformità alle normative e condotta aziendale responsabile
Il Manuale di Compliance di RBC BlueBay tratta di requisiti normativi e di provvedimenti volti a promuovere la compliance legale del gruppo. Il Manuale viene aggiornato annualmente. I dipendenti RBC BlueBay sono tenuti a dichiarare di aver ricevuto e compreso il contenuto del Manuale e di impegnarsi a rispettarne le linee guida. Oltre al Manuale di Compliance, i dipendenti di RBC BlueBay sono tenuti a riconoscere di aver ricevuto e compreso il codice di condotta di RBC.
Il Manuale di Compliance di RBC BlueBay include il codice di condotta interno del gruppo. Nel Manuale di Compliance è incluso anche il codice etico di RBC BlueBay.
I quattro pilastri
Il quadro di riferimento per la responsabilità aziendale di RBC BlueBay è supervisionato da un Comitato di Responsabilità Aziendale e comprende quattro pilastri:
Responsabilità nei confronti del nostro team
Diversità e inclusione, salute e benessere, gestione del talento.
Responsabilità nei confronti delle realtà sociali in cui operiamo
BlueBay partecipa attivamente alle realtà sociali in cui opera per sostenere e migliorare l'ambiente, la diversità e l'inclusione.
Responsabilità per la nostra condotta
Soddisfazione del cliente, pratiche di mercato etiche, investimenti ESG, governance e monitoraggio, cultura.
Responsabilità nei confronti dell'ambiente
Comprendere l'impatto delle nostre operazioni sull'ambiente. Ove possibile rimuovere, minimizzare o mitigare il nostro impatto sull'ambiente.
Contatti
In questa sezione potete trovare le persone da contattare, i numeri di telefono e gli indirizzi e-mail dei team regionali di vendita e dei Client Director di RBC BlueBay.