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Responsabilité de nos actes
À RBC BlueBay, nous avons une philosophie axée sur le client qui est soutenue par une culture interne axée sur les personnes, où l’accès et la transparence jouent un rôle essentiel dans toutes nos activités.
Nous faisons également preuve de responsabilité pour nos actions par le biais de la transparence, en fonctionnant selon une gouvernance solide et en nous assurant que nous opérons dans un cadre éthique avec toutes nos parties prenantes.
Au titre de notre responsabilité d’entreprise, nous nous sommes engagés à rendre officiellement compte des progrès obtenus dans la réalisation de nos objectifs par rapport à des indicateurs de performance clés.
Relations client
Notre philosophie de priorité au client se traduit essentiellement par des efforts continus pour les aider à prendre leurs décisions d’investissement en leur fournissant les connaissances nécessaires. C’est pourquoi nous agissons en toute transparence, en offrant un accès plus large à nos équipes d’investissement.
Nos équipes de spécialistes de la clientèle et de l’investissement travaillent en étroite collaboration avec les clients en vue de les soutenir et de leur permettre d’atteindre leurs objectifs. Pour ce faire, elles mettent à disposition leur temps et leur capital intellectuel et organisent des réunions régulières avec les conseillers principaux de RBC BlueBay et des experts externes dans leur domaine.
Cette culture de la transparence et de l’ouverture s’étend à l’ensemble de l’entreprise, soulignant la conviction profonde que la collaboration entre tous les secteurs de l’entreprise, sur un pied d’égalité, contribue en fin de compte à une plus grande satisfaction des clients et des employés.
Notre taille nous permet également d’être réactifs et agiles, et en conséquence de fournir des solutions sur mesure dans des délais relativement rapides. Notre agilité nous permet également d’adapter nos solutions aux besoins spécifiques de nos clients.
Ces derniers ont également la possibilité d’assister à des événements leur donnant accès à des connaissances et des points de vue actualisés et leur donnant l’occasion de débattre sur des sujets d’actualité.
Conformité réglementaire et conduite professionnelle responsable
RBC BlueBay maintient une série complète de politiques de conformité conçues pour répondre aux exigences réglementaires applicables et aux normes internes de la société. Cette série établit le cadre éthique et les normes de conduite exigés de tous les employés de RBC BlueBay UK, y compris le Code de déontologie et le Code de conduite de la société. Les politiques de conformité font l’objet d’examens réguliers pour vérifier leur pertinence et l’efficacité de leur mise en œuvre, conformément au cycle d’examen établi de la société, et sont accessibles à l’ensemble des employés via un portail en ligne.
RBC BlueBay UK a développé une solide culture de conformité à l’échelle de l’entreprise afin de respecter son engagement fondamental en matière de pratiques éthiques. Le comportement éthique, le respect des exigences réglementaires et le respect de l’ensemble des politiques de conformité relèvent de la responsabilité de chaque employé. Les politiques de conformité constituent le fondement d’un cadre de conformité efficace, conçu pour cerner, gérer et atténuer les risques de conformité conformément aux exigences réglementaires et aux normes internes de la société.
Quatre piliers
Le cadre de responsabilité d’entreprise de RBC BlueBay est placé sous la surveillance du Comité de responsabilité d’entreprise (CRC). Il se compose de quatre piliers:
Responsabilité envers nos collaborateurs
Diversité & inclusion, santé & bien-être, gestion des talents.
Responsabilité à l’égard de nos communautés
Implication active auprès des populations qui nous entourent, afin de soutenir et d’améliorer notre environnement, la diversité et l’inclusion.
Responsabilité de nos actes
Satisfaction des clients, éthique des pratiques de marché, impact ESG des investissements, gouvernance et suivi, culture.
Responsabilité envers notre environnement
Comprendre l’impact de nos activités sur notre environnement.
Contact
Coordonnées des équipes commerciales et des chargés de clientèle de RBC BlueBay par région.